Должность
Офис-менеджер
Гузель, офис-менеджер – документооборот и работа с обращениями
Гузель держит на себе весь документооборот и первичную связь с клиентами — именно к ней чаще всего попадает ваше обращение по заказу металлорежущего инструмента, прежде чем передать его нужному специалисту.
Документооборот Обработка обращений Координация с отделами Работа с закрывающими документами
Моя задача — чтобы клиент не терял время на переключения между отделами: приняла обращение, разобралась, кому передать, и держу вопрос на контроле до решения.
- приём и обработка входящих обращений клиентов;
- ведение документооборота по заказам;
- подготовка закрывающих документов;
- координация между отделами компании.
По общим вопросам — документам, статусу обращения, связи с нужным специалистом — пишите Гузель напрямую по контактам выше.
